Asiakaspalvelu?

Olin elämäni ensimmäistä kertaa eilen Nosturissa, Monspin räppikarkeloissa. Bileet oli kaikenkaikkiaan mahtavat ja keikkapaikkana Nosturi toimii täydellisesti! Ainoa, mikä verotti fiilistä oli _erittäin_ huono asiakaspalvelu, joka kohdalleni sattui.

Epäystävällinen ja tyly vastaanotto alkoi jo narikkatilanteessa, mutta kärjistyi pahemmin baaritiskillä. Tiskin ympärys oli täynnä ihmisiä, ja ymmärrän, että baarimikolla oli kiire, mutta käytös meni todellakin yli! Maksoin kortilla ja korttilaite oli keskellä baaripöytää, minä taas toisessa laidassa. Baarimikko tiuski todella epäystävällisesti minulle, että "NOPEAMMIN!NOPEAMMIN!" kun yritin puikkelehtia ihmisten (jotka eivät väistäneet milliäkään) läpi, jotta pääsisin näppäilemään tunnusluvun koneeseen. Kun vihdoin pääsin koneen ääreen, kiireellisen ilmapiirin vuoksi näppäilin tunnuslukuni ensin väärin, josta tarjoilija raivostui ja riuhtaisi tuopin aggressiivisesti nenäni edestä ja jatkoi tiuskimista. Loppujen lopuksi sain ostettua tuopin, mutta siinä vaiheessa fiilis oli jo mennyt kokonaan. Missään en ole saanut yhtä huonoa asiakaspalvelua.

Ihmetyttää, miten tuollaisia ihmisiä edes päästetään asiakaspalveluun. Näytti olevan todella hermot kireällä, kyllä baarimikon pitäisi kestää kiirettä vähän paremmin! Ymmärtäisin tilanteen myös, jos olisin itse käyttäytynyt häntä kohtaan jotenkin huonosti/ollut niin humalassa, että olisin sen takia hidastuttanut kaljan myyntiä. Mutta näin ei todellakaan ollut. Tilanteella oli useita silminnäkijöitä.

Jäi todella huono maku Nosturista, harmin paikka, koska kaikki muut puitteet olisi kunnossa. Henkilökunnalla oli selvästi "kaikki on niin kännissä"-asennevamma. Ei ole mukavaa tulla keikalle johonkin, jossa tuntee olevansa kuokkavieras..